คู่มือให้บริการประชาชน สำนักงานตำรวจแห่งชาติ

คู่มือการให้บริการประชาชน สำนักงานตำรวจแห่งชาติ จัดทำขึ้นเพื่อเป็นแนวทางและมาตรฐานในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจในการอำนวยความสะดวกและให้บริการแก่ประชาชนอย่างมีประสิทธิภาพ โปร่งใส และเป็นธรรม เนื้อหาครอบคลุมขั้นตอนการติดต่อราชการ การเตรียมหลักฐาน/เอกสารที่จำเป็น ระยะเวลาในการดำเนินการของแต่ละสายงาน รวมถึงช่องทางการร้องเรียนและข้อเสนอแนะ เพื่อยกระดับการทำงานสู่การเป็นสถาบันที่พึ่งพาของประชาชนอย่างแท้จริง

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ระบบสืบค้นข้อมูลการให้บริการประชาชน สถานีตำรวจภูธรทุ่งใหญ่

ส่วนงานนี้จัดทำขึ้นเพื่อยกระดับมาตรฐานการปฏิบัติงานและอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงข้อมูลภารกิจบริการของหน่วยงาน โดยรวบรวมระเบียบปฏิบัติ ขั้นตอนการติดต่อราชการ เอกสารหลักฐานที่ต้องใช้ ระยะเวลาในการดำเนินการของแต่ละสายงาน เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตำรวจใช้ยึดถือปฏิบัติในทิศทางเดียวกัน และให้ประชาชนผู้มาติดต่อราชการได้รับบริการที่ถูกต้อง รวดเร็ว โปร่งใส และเป็นธรรม

ท่านสามารถเลือกดูรายละเอียด การปฏิบัติงานในแต่ละด้านได้จากแถบเมนูด้านล่างนี้

ระบบบริการประชาชน

แนวทางการให้บริการประชาชน

สถานีตำรวจภูธรทุ่งใหญ่

ตำรวจทุ่งใหญ่ จะเป็นองค์กรที่ประชาชนเชื่อมั่น ศรัทธา พึ่งพาได้

📨

1. งานอำนวยการ

1.1 การบริการรับ-ส่งหนังสือราชการ

⏳ มาตรฐานเวลา: 15 นาที

1.2 การรับสมัครบุคคลภายนอกเพื่อเป็นอาสาสมัครตำรวจ

⏳ มาตรฐานเวลา: 30 นาที

1.3 การขออนุญาตเข้าใช้สถานที่

⏳ มาตรฐานเวลา: 1 วันทำการ
🛡️

2. งานป้องกันปราบปราม

2.1 การเข้าระงับเหตุฉุกเฉิน / เหตุร้ายเร่งด่วน

⏳ มาตรฐานเวลา: เขตชุมชน 5 นาที - นอกเขต 15 นาที

2.2 การขอติดตั้งตู้แดงสายตรวจ

⏳ มาตรฐานเวลา: 3 วันทำการ

2.3 การขออนุญาตใช้เสียง

⏳ มาตรฐานเวลา: 15 นาที

2.4 การติดต่อขอเยี่ยมผู้ต้องหา

⏳ ตามรอบเวลาประจำวัน
🚦

3. งานจราจร

3.1 การชำระค่าปรับจราจร

⏳ มาตรฐานเวลา: 15 นาที

3.2 การติดต่อขอรับรถของกลางคืน

⏳ มาตรฐานเวลา: 30 นาที

3.3 การขอรับการสนับสนุนกำลังเจ้าหน้าที่จราจร

⏳ มาตรฐานเวลา: 2 วันทำการ

3.4 การจัดการอุบัติเหตุจราจร

⏳ มาตรฐานเวลา: 10-15 นาที
🔍

4. งานสืบสวน

4.1 การตรวจสอบประวัติความประพฤติ

⏳ มาตรฐานเวลา: 3 วันทำการ

4.2 การรับแจ้งเบาะแสและการติดตามคดี

⏳ มาตรฐานเวลา: 15 วัน

4.3 การตรวจสอบบุคคลต่างด้าว

⏳ มาตรฐานเวลา: 15 วัน

4.4 การตรวจสอบรับรองความประพฤติผู้พ้นโทษ

⏳ มาตรฐานเวลา: 7 วันทำการ
⚖️

5. งานสอบสวน

5.1 การแจ้งความร้องทุกข์

⏳ มาตรฐานเวลา: ตามขั้นตอนคดี

5.2 การแจ้งเอกสารหาย

⏳ มาตรฐานเวลา: 10 นาที

5.3 การเปรียบเทียบปรับคดีอาญา

⏳ มาตรฐานเวลา: 5 นาที

5.4 การส่งคืนทรัพย์สินของกลาง

⏳ มาตรฐานเวลา: 1 ชั่วโมง

5.5 การขอประกันตัวผู้ต้องหา

⏳ มาตรฐานเวลา: 2 ชั่วโมง (120 นาที)

5.6 การขอตรวจสำนวน / ติดตามความคืบหน้าคดี

⏳ มาตรฐานเวลา: 20 นาที
📊 แผนผังขั้นตอนแนวตั้ง (SOP 1.1) (คลิกบนภาพเพื่อขยายใหญ่/หดกลับ)
📊 แผนผังขั้นตอนแนวตั้ง (SOP 1.2) (คลิกบนภาพเพื่อขยายใหญ่/หดกลับ)
📊 แผนผังขั้นตอนแนวตั้ง (SOP 1.3) (คลิกบนภาพเพื่อขยายใหญ่/หดกลับ)
📊 แผนผังขั้นตอนแนวตั้ง (SOP 2.1)
📊 แผนผังขั้นตอนแนวตั้ง (SOP 2.2)
📊 แผนผังขั้นตอนแนวตั้ง (SOP 2.3)
📊 แผนผังขั้นตอนแนวตั้ง (SOP 2.4)
📊 แผนผังขั้นตอนแนวตั้ง (SOP 3.1)
📊 แผนผังขั้นตอนแนวตั้ง (SOP 3.2)
📊 แผนผังขั้นตอนแนวตั้ง (SOP 3.3)
📊 แผนผังขั้นตอนแนวตั้ง (SOP 3.4)
📊 แผนผังขั้นตอนแนวตั้ง (SOP 4.1)
📊 แผนผังขั้นตอนแนวตั้ง (SOP 4.2)
📊 แผนผังขั้นตอนแนวตั้ง (SOP 4.3)
📊 แผนผังขั้นตอนแนวตั้ง (SOP 4.4)
📊 แผนผังขั้นตอนแนวตั้ง (SOP 5.1)
📊 แผนผังขั้นตอนแนวตั้ง (SOP 5.2)
📊 แผนผังขั้นตอนแนวตั้ง (SOP 5.3)
📊 แผนผังขั้นตอนแนวตั้ง (SOP 5.4)
📊 แผนผังขั้นตอนแนวตั้ง (SOP 5.5)
📊 แผนผังขั้นตอนแนวตั้ง (SOP 5.6)